17일, 가인지경영자클럽(이하 가경클)에서 가인지 캠퍼스 김경민 대표가 을 주제로 강연을 진행하였다. 아래는 김 대표의 강의 내용이다. 중소기업, 언더백 기업들과 일한 입장으로서 구글, 넷플릭스 등의 성공사례를 들으면 한 편으로는 공감이 가지만, 다른 한 편으로는 아쉬움이 남습니다. 현장에서는 "대기업이라서 성공한 것 아니야?", "자원, 인력이 부족한데 어떻게 해?"라는 이야기가 정말 많이 나옵니다. 하지만 저는 이렇게 말씀드리고 싶습니다. 아무 자원 없이 창업해서 침낭에서 모여 자던 당근마켓 창업자들, 이제는 한국

17일, 마포구 합정동에 위치한 가인지스튜디오에서 가인지경영자클럽이 열렸다. 코로나로 인한 '거리두기 2.5단계' 속에서 이번 가경클은 온라인으로만 진행되었다.초청 연사인 건국대학교 이승윤 교수(경영대학 마케팅분과)는 '소비자의 코드를 읽는 기술'을 주제로 사례를 공유했다. "기업들이 플랫폼을 만드는 이유는 '고객경험'이다. 고객의 클릭을 통해 고객이 무엇을 좋아하는지 알고 고객경험을 설계하기 위해서이다. 플랫폼 사용자들이 심지어 구매를 하지 않아도 된다고 생각한다"며, 고객경험 수집을 위한 플랫폼의 중요성을 강조했다.가인지 북클럽

17일, 가인지경영자클럽(이하 가경클)에서 건국대학교 이승윤 교수(경영대학 마케팅분과)가 을 주제로 강연을 진행하였다. 아래는 이 교수의 강의 내용이다.요즘은 고객경험 프로젝트를 많이 합니다. 작년에 삼성디지털프라자에 강연을 많이 갔습니다. 예전에는 프라자에 가서 사람들이 냉장고도 열어보고 질문도 많이 하고 구매를 했지만, 지금은 구매하지 않습니다. 지금처럼 매장을 운영해야 하는지 고민이 많은 것입니다. 직영점 숫자는 앞으로 많이 줄고 온라인이 강화가 될 것입니다. 오프라인은 온라인이 해결하지 못하는 부

뜯어보기#2. 'KR'Key Result는 측정할 수 있게 적어라KR은 O를 달성했는지 확인하는 척도로 '우리가 어떻게 목표에 도달했는지' 알려준다. O를 도전적이고 용기가 느껴지게끔 공격적으로 적었다면 KR은 측정 가능하게 작성한다. KR은 O를 설명하는 구체적이고 검증 가능한 목표다.예를 들면 '어플 다운로드 45% 증가', '앱 로딩 시간 2초에서 0.5초로 줄이기', '고객만족도 90점 이상', '4분기 매출 50억 달성' 등이 있다. 작성할 때 창조, 제거, 증가, 감소를 기준으로 잡거나 마일스톤 방식으로 정

뜯어보기#1. 'CFR'리더의 관점에서 목표로의 진척이 눈에 보이지 않을 때, 인간적인 마음에서 답답함을 느낄 수 있다. 격려는 미팅이 끝날 때쯤 단순히 '수고했습니다'라고 말을 건네는 것이 아니다. 격려와 인정은 사실을 기반으로 한다. 월요일에 실행 계획을 세웠는데 진전이 있었던 것, 즉 구체적인 노력이나 행동을 두고 하는 것이다.만약 성과가 좋지 않더라도 목표를 달성하기 위해 최선을 다한 시도가 있었다면 시도한 내용으로 격려를 하면 된다. 또는 10%, 20%라도 진전이 있었던 사항으로 격려하며 팀원을 동기부여 하

사람은 쉽게 변하지 않는다. 어떤 사람은 '교육무용론'을 주장하기까지 한다. 기업은 인재를 양성해야 한다. 하지만 그 전에 탁월한 사람을 채용하는 데 훨씬 더 초점을 두어야 한다. 채용이 성과 내는 조직을 만드는 첫단추이다. 인재 채용의 성공률을 높여야 한다.B회사에서 컨설턴트로 일하고 있는 제이크가 반가운 목소리로 인사팀장인 션에게 전화를 했다. 채용 절차 중 마지막인 견습평가에서 한 지원자가 합격한 것이다. 경영컨성팅 회사 가인지캠퍼스에서는 지원자가 서류심사, AI역량검사, 실무진 인터뷰, 실무진 과제, 경영자 인터뷰를 통과하면

최근 들어 전세계적으로 성장하고 있는 시장을 뽑는다면 바로 비건 시장일 것이다. '비건(Vegan)은 채소,과일, 해초 등 식물성 음식만 먹는 철저한 채식주의 식습관을 가지고 더 나아가 패션, 뷰티, 생활용품 또한 동물 유래 원료를 사용하지 않은 제품을 소비하는 사람들을 뜻한다. 글로벌 컨설팅 업체 그랜드뷰리서치Grand View Research에 따르면 전 세계 비건 시장 규모는 매년 평균 9.6%씩 성장해 2025년 240억 600만 달러(약 29조)에 달할 것이라고 한다. 한국채식연합은 국내 채식주의자 수가 2019년 150~

이제는 시대가 변했다. 시킨다고 하지 않는다. 납득이 되는 이유와 동기가 부여되어야 사람들이 움직인다. 여전히 기업문화는 경직되어 있다. 상명하달의 방식, 즉 위에서 일을 시키고 아래에서 하는 방식을 고수하는 기업은 성과를 낼 수 없다. 성과 내는 조직은 일하는 동기부터가 다르기 때문이다. 성과 내는 조직이 되기 위해서는 어떤 동기부여가 적절할까? 사람들이 일을 하는 6가지 이유'무엇이 성과를 이끄는가'에서 저자인 닐 도쉬와 린지 맥그리거는 사람들이 일을 하는 이유를 여섯 가지 동기로 분류했다. 이를 자세히 살펴보면 3가지 직접동기

새로운 업무문화로 떠오르는 워케이션workation텔레워크라는 말을 들어본 적 있는가. 텔레워크는 텔레tele(떨어진 곳)와 워크work(일하다)를 합성한 조어로 정보통신 기술을 활용해 장소와 시간에 얽매이지 않고 근무하는 것을 뜻한다. 재택근무, 모바일 워크, 위성 사무실 근무 등을 총칭한다. 한국인에게 '텔레워크'는 아직 생소한 개념이지만 세계적으로는 꾸준히 이슈가 되어왔고 코로나를 지나며 우리의 일상에 점점 스며들고 있다.일본은 2017년부터 '일하는 방식 개혁'으로 텔레워크를 적극적으로 추진해왔다. 더 나아가 코로나19 이후

전 세계 MZ세대가 틱톡에 열광하고 있다. 출시 4년만에 전 세계 다운로드 수 20억 건이 넘었고, 월간 사용자 수 7억 명, 미국 사용자 수 1억 명에 달한다. 최근에는 코로나바이러스의 확산으로 온라인을 통한 오락과 소통에 대한 수요가 급증하면서 2020년 2월에만 다운로드 수가 1억 1,300만 건에 달했다. 틱톡은 세상에서 가장 어린 소셜미디어라고도 불리는데 이용자의 41%가 만 16~24세로 어떤 SNS보다도 오늘날 MZ세대의 취향과 유행이 선명하게 드러나는 곳이라고 할 수 있다. 10대들 뿐만 아니라 각국 유명 연예인, 인

멈춰있는 정보는 가라! 움직이는 정보로 고객을 만나는 '라이브 커머스'이제는 라이브커머스 시대다. 기존의 온라인 쇼핑몰이 제공하는 멈춘 정보는 소비자들이 궁금해하는 것을 이야기해주지 않는 경우가 많다. 한정된 정보로는 소비자들이 새로운 구매를 결심하도록 만드는 것이어렵다. 특히 D2C 상품들의 경우 소비자가 제품을 보지 않은채 믿고 구매까지 이어지는 것은 더욱 어렵다. 우리 사회의 주력 소비층이 되고 있는 2030세대는 작은 것 하나 구매하는 데에도 '경험'을 원한다. 음식점을 하나 가더라도 후기가 많은 곳을 검색해 가는 '先경험

코로나19로 인한 일상생활의 위축 정도, 코로나19 이전 대비 53%수준코로나19로 인한 개인의 일상생활의 위축된 정도를 알아보기 위해, 현재의 일상생활의 정도를 ‘완전한 일상 정지(0점)’ ~ ‘완전한 일상 회복(100점)’을 기준으로 측정한 결과, 평균 53점으로 나타나 현재의 우리 국민의 일상의 삶 정도가 코로나 이전 대비 53% 수준에 머무르고 있는 것으로 나타났다. 이는 강력한 사회적 거리 두기 시기인 3월 말~4월 초의 42점에 비하면 일상 회복 정도는 높아졌지만 여전히 국민들의 일상 수준은 평소의 절반 정도로 위축된 상

세계에서 가장 먼저 에베레스트를 오른 에드먼드 힐러리는 하늘 아래 가장 높은 곳에 오르고도 늘 겸손했고 자신보다 남을 먼저 생각하는 사람이었다. 힐러리와 셰르파 텐징 노르가이 중 '실제로 누가 먼저 정상을 밟았는가'는 오랜 미스터리였다. 힐러리가 하산할 때 가지고 내려온 사진은 텐징이 에베레스트 정상에 서 있는 모습뿐이었고 정작 자신의 사진은 없었다. 힐러리는 정상에서 텐징의 사진만 찍고 자신의 사진을 찍기는 한사코 거부했다는 것이다. 그는 굳이 '내가 세계 최초'라고 주장하지도 않았다. 누가 먼저 에베레스트 정상을 밟았는지 묻는

1968년, 미국에서는 컴퓨터 소프트웨어 개발 붐이 한창 일어나고 있었다. 샌타모니카의 한 연구소에서 코딩 연구에 대한 흥미로운 실험이 진행됐다. 연구진은 프로그래머 9명에게 두 시간 안에 코딩 등의 소프트웨어 문제를 풀도록 했다. 실험을 진행하기 전, 연구진은 1등과 꼴찌 사이에는 2~3배 정도의 차이가 있을 것이라고 예상했다. 결과는 예상과 달랐다. 코딩에서는 20배, 디버깅(오류 수정)에서 25배, 프로그램 실행에서 10배의 차이가 있었다. 이렇게 탁월한 능력을 가진 한 명이 평균 구성원보다 월등하게 높은 성과를 내는 것을 '

올 한 해 '코로나19'에 이어 '주식'이 키워드였다고 말 할 수 있을 정도로 2020년은 '주식'이 핫한 한 해였다. 투자에 대한 2030세대의 관심은 치솟았고 이는 바로 신규주식계좌 비중의 증가와 관련 서적의 열풍으로 나타났다. 이에 대학내일20대연구소는 2020년 주식투자에 관한 각 세대의 인식 조사를 진행하였다. (각 질문 하단에 표본집단 정보 표기)2020년 신규 주식 계좌 연령, '2030세대 57% 차지'최근 개인 주식 투자가 크게 증가하면서 ‘빚투’(빚내서 투자), ‘영끌’(영혼까지 끌어 모은다)이란 유행어까지 탄생했

4일, 가 드림플러스 강남점과 유튜브 생중계로 동시에 진행되었다. 가인지캠퍼스에서 주최한 이 행사에는 카카오페이지 CMO인 류정혜 부사장, 구글 광고전략을 총괄하고 있는 김경훈 전무, LG CNS 황윤희 상무, MS 아시아 총괄 리전 매니저(region manager)인 이소영 이사, 가인지캠퍼스 김경민 대표가 연사로 참석했다.'다가오는 2021, 도전하고 승리하는 경영전략을 세우자'는 주제로 진행된 이 행사에서 연사들이 나눠준 인사이트는 크게 두 가지로 나눌 수 있었다. 첫째는 '디지털 전략'이다. 디지

4일, 가 드림플러스 강남점 및 온라인 생중계로 진행되었다. 가인지캠퍼스 김경민 대표는 '경영계획을 OKR 방식으로 실행하는 법'을 주제로 사례를 공유했다. 아래는 김경민 대표의 강의 내용이다.맥킨지컨설팅에서 만든 '3 horizon map'을 알고 계실 것입니다. '성장의 묘약'에서 이야기한 것입니다. 2년 단위든 1년 단위든 긴 방향을 설정할 수 있어야 합니다. 지금 하고 있는 사업이 '단가 인하' 경쟁으로 언제 갈지 아무도 모릅니다. 미래 사업을 준비해야 합니다. 내년 계획을 설계하기에 앞서서 이것을

4일, 가 드림플러스 강남점 및 온라인 생중계로 진행되었다. MS 아시아 총괄 Region Manager 이소영 이사는 'MS의 애자일 조직 경영방법과 인재경영'을 주제로 사례를 공유했다. 아래는 이소영 이사의 강의 내용이다.''커뮤니티 리더'가 되어야 한다'제가 지금 여기서 말하고 있는 한국어는 현존하는 AI번역 기술을 통해 세계 각국의 언어로 즉각 번역이 가능합니다. 이러한 기술들은 굉장히 파격적입니다. 현재 뜨고 있는 다양한 이종간의 기술들이 결합되어 우리 삶에 갑자기 등장하고 있기 때문입니다. 전기

4일, 가 드림플러스 강남점 및 온라인 생중계로 진행되었다. LG CNS 황윤희 상무는 '비즈니스에 데이터를 접목시키는 3가지 방법'을 주제로 사례를 공유했다. 아래는 황윤희 상무의 강의 내용이다.코로나가 앞당긴 '디지털화'... 데이터에 답이 있다!비즈니스에 데이터를 접목시키는 첫번째 방법은 '커스토머 센싱'입니다. 데이터는 결국 사람으로 시작해서 사람으로 끝나는 일입니다. 코로나로 중장년층은 밖에 나가지 않습니다. 모든 것을 온라인으로 주문하는 패턴이 시작되었습니다. 80대인 분들도 마켓컬리를 애용하고

4일, 가 드림플러스 강남점 및 온라인 생중계로 진행되었다. 구글 광고전략 총괄 김경훈 전무는 '초개인화 시대, 매출을 일으키는 디지털 마케팅 전략'을 주제로 사례를 공유했다. 아래는 김경훈 전무의 강의 내용이다.'마케팅에도 열역학 제 2법칙 (엔트로피 법칙)이 적용된다'엔트로피 법칙이란 자연계에서 점점 복잡성이 증가한다는 법칙입니다. 마케팅, 경영학에도 동일하게 엔트로피 법칙이 적용됩니다. 시장은 분할하고, 한번 분할된 시장은 다시 합쳐질 수 없습니다. 포드에서 처음 자동차를 생산할 때 모든 자동차가는