15일, 가인지경영자클럽(이하 가경클)에서 가인지캠퍼스 김경민 대표가 리드 헤이스팅스, 에린 마이어의 저서 에서 소개된 넷플릭스의 조직문화에서 경영자들이 적용할만한 인사이트를 공유했다. 아래는 김 대표의 강의 내용이다.넷플릭스가 이야기하는 3가지 포인트를 이해하기 위해서는 먼저 넷플릭스라는 기업이 처한 문화에 대한 이해가 선행되어야 합니다.우리나라의 기업문화와 달리, 넷플릭스는 해고와 이직이 매우 자유로운 환경에 있습니다. 보다 나은 사람들을 위해 기존의 사람을 대체할 수 있다는 생각을 기본 전제로 가지고 있기 때문입니

15일, 가인지경영자클럽(이하 가경클)에서 숭실대학교 경영학과 김근배 교수가 를 주제로 강연을 진행하였다. 아래는 김 교수의 강의 내용이다. 저성장시대의 생존전략에는 크게 두 가지가 있습니다. 첫 번째로는 자본 수익률이 높은 나라로 자본을 이전하는 것입니다. 영국의 경우 산업혁명이 끝난 후에도 제국주의를 통해 자본 축적의 한계를 극복한 것이 그 대표적인 예라고 할 수 있습니다. 두 번째로는 '혁신'입니다. 기존의 것들이 이미 포화된 사회에서 숨겨진 고부가가치를 찾아 새로운 개념을 제시할 수 있는 혁신 역량을 키

대기업들의 카피캣 전쟁에서 뛰쳐나온 테슬라우리나라의 대표적 기업인 삼성전자와 현대자동차. 이들 회사의 기술력을 판단하는 기준 가운데 하나는 '특허량'이다. 삼성전자는 국내 기업들 가운데 특허를 가장 많이 내는 회사다. 현대자동차 역시 뒤질세라 특허 출원에 여념이 없다. 전 세계 주요 대기업들은 특허전쟁을 한다.특허권이란 새로운 기술이나 디자인 등을 발명한 사람이 그 내용을 다른 사람에게 공개하는 대가로 일정기간 동안 이익을 누릴 수 있도록 법적으로 보장해주는 권리를 뜻한다. 테슬라 같은 기술 중심 기업에서는 기술력이 곧 그 회사의

"우리 이 멤버 정말 좋지 않냐?"점심식사 후, 류수석 대표 뒤에서 걷던 팀장들이 던진 이 한마디가 류 대표의 마음 속에 깊이 남았다. '직원들이 우리 회사를 좋은 회사, 공동체로 인정해주는 것만큼 고마운 평가가 있을까? 서로에게 탁월한 동료가 되어 주는 것만큼 중요한 것이 있을까?' LG U+ 기업전문 대리점인 엑티브아이티의 조직문화 속에는 이런 류 대표의 철학이 반영되어 있다.2008년 7월에 설립된 엑티브아이티는 기업을 대상으로 LG U+ 통신서비스(인터넷, 인터넷전화, 시내전화 M2M, 그룹웨어 등)를 회사의 환경에 맞게 제

박항기의 브랜드칼럼 (15) 브랜드구조는 수직적인 개념으로 구분하는 브랜드계층구조와 수평적인 개념에서 구분하는 브랜드 포트폴리오로 나누어 볼 수 있습니다. 브랜드계층구조는 이전 칼럼( http://naver.me/GAnRjb2V ) 에서 많이 다루었기에 이번 칼럼에서는 브랜드 포트폴리오 개념을 중심으로 설명하고자 합니다. 브랜드 포트폴리오전략은 21세기에 들어서 활발한 논의가 있었던 분야입니다. 브랜드분야 구루로 불리는 데이비드 아커교수님의 브랜드리더쉽이라는 책에 체계적으로 소개되면서 브랜드 포트폴리오전략이 우리나라에 많이 알려지게

코로나19로 인해 '사회적 거리두기'가 우리 삶에 들어오면서, 온라인 수업, 재택근무, 온라인 쇼핑 등의 비대면 문화가 급속히 확산했다. 사회적 거리두기라는 말 이면에는 우리가 놓치기 쉬운 것이 한 가지 있다. 누군가가 집에서 안전하게 지내기 위해서는 누군가는 더 많은 노동을 하거나 더 많은 위험을 안아야 한다는 사실이다. 비대면의 삶은 누군가가 먹고 마실 것을 집으로 배달해 주기 때문에 가능하다. 목회데이터연구소에서 택배노동자의 실태에 대해 조사해보았다.택배 노동자, 주 6일, 하루 평균 12시간 노동 (주 평균 71시간)전국 택

'손님은 왕이다'가 마케팅으로 먹히던 시절은 지났다.몇 년 전까지만 해도 한국에는 '손님은 왕이다' 열풍이 불며 매장마다 누가누가 손님을 극진히 대접하냐로 경쟁을 붙이며 마케팅을 시도했다. 호의가 계속되면 권리인 줄 안다라했던가. '반말'부터 시작해서 알바생에 대한 갖가지 갑질이 논란이 되면서 '손님은 왕이다'는 빠르게 자취를 감췄다. 2018년에는 '감정노동자보호법'이 개정되어 폭언, 욕설로 시달리던 콜센터 상담사를 보호하기 위해 전화를 받기 전에 상담사 역시 누군가의 가족임을 알려주는 '마음연결음'을 대기신호음으로 적용되었다.웨

박항기의 브랜드칼럼 (14)브랜드운용전략을 컨설팅하다보면 '통합브랜드전략(United brand strategy)이냐 개별브랜드전략(Individual brand strategy)이냐'를 논할 때가 자주 있습니다. 업계에서는 통용되기에 대부분 아무 의심없이 이 용어들을 사용하고 있습니다. 하지만 이 두 용어는 개념적으로 어울리지 않습니다. 통합브랜드전략과 개별브랜드전략은 잘못 사용되고 있는 구분법입니다. 통합브랜드전략과 쌍을 이루는 용어는 분리브랜드전략입니다. 개별브랜드전략은 분리브랜드전략 중 하나의 옵션일 뿐입니다.통합브랜드전략(

"오렌지 껍질 위에 또 껍질, 망고 껍질 위에 또 껍질. 포장 뜯을 때마다 이건 좀 아니라는 생각이 드는데요." 최근 배우 류준열이 그린피스와 함께 플라스틱 제로 캠페인 #용기내(고객이 직접 용기를 가져가 포장 되지 않은 제품을 담아오는 방식으로 구매하여 플라스틱 용기를 줄이자는 캠페인)를 진행해 큰 관심을 받고 있다. 세계는 현재 '과잉 포장'의 시대를 살아가고 있다. 포장 위에 포장. 비닐 위에 플라스틱. 택배를 시키거나 마트에서 이중 포장 된 제품을 구매하면 가끔은 '이렇게까지 포장이 견고하고 아름다울 필요가 있나'하는 회의감

코로나19 이후 새롭게 시장경제의 흐름이 바뀌면서 위대하다고 여겨지던 기업들이 쇠퇴하는 경우도 심심치 않게 확인할 수 있다. 하지만 이런 상황 속에서도 굳건히 시장의 중심을 잡는 기업들이 존재한다. 그들이 가진 공통점 중 하나는 '윤리경영'을 실천한다는 것이다. 윤리를 중점으로 기업을 운영하는 착한 기업들이 혼란의 시기 속 희망의 꽃을 피우고 있다.존슨&존슨의 'Our Credo'윤리경영으로 핵심가치를 실현하는 대표적인 기업이 존슨&존슨이다. 존슨&존슨은 윤리경영을 통해 위기를 기회로 바꾼 사례로 유명하다. 존슨 &존슨은 창업 초기

2016년 기준 세계에서 다섯 번째로 가난한 나라 방글라데시. 무려 50퍼센트의 아이들이 영양실조를 겪고 있을 정도로 아동의 영양 상태가 취약한 상황에 놓여 있었다. 인구 40퍼센트가 절대빈곤층이며 다섯 살 미만 아이들 가운데 56퍼센트가 영양실조에 시달리고 있었다. 건강한 신체를 갖춘 성인으로 자라나서 사회의 성장동력이 되어야 할 어린아이 두 명 중 한 명이 영양실조일 정도로 열악한 국민건강실태는 방글라데시 사회의 미래를 위해서도 시급히 해결되어야 할 문제였다.세계적인 유제품업체 다농은 이곳 아이들을 문제를 해결하기 위해 뭔가 해

바야흐로 가치소비, 소신소비의 시대가 왔다. 소비자는 구매 결정 시 제품력만큼이나 기업의 가치활동과 윤리성에 주목한다. 최근 국내 1534세대를 대상으로 실시한 《대학내일》 조사 결과에 따르면 ‘나의 가치관에 맞지 않다면, 제품 구입의 불편도 감수할 수 있다’는 답변이 절반 이상을 차지했다. 또한 ‘6개월 내 추구하는 가치를 위해 생활습관을 변화한 경험이 있다’는 응답자 역시 거의 절반인 48.7%에 달했다.이러한 ‘올바른 기업’ 선호는 젊은 소비자층에만 국한되지 않는다. 최근 우리나라를 뜨겁게 달군 ‘노재팬(NO JAPAN)’ 운

최근 통계에 따르면 우리나라 직장인의 연간 노동시간은 2,163시간, 하루 평균 10시간 30분이다. 멕시코 다음으로 길고, 네덜란드보다 800시간 더 일한다. 노동생산성은 34개국 중 28위이고, 삶의 질은 135개국 중 78위다.열심히 일하는데 능률은 오르지 않고, 성실히 사는데 삶은 힘들다. 많은 직장인들이 인생을 즐기지 못하면서 불필요한 야근과 휴일 근무에 지쳐가고 있다. 지친 머리에서 혁신과 창조가 나온다는 것은 불가능하다.이런 현상에 직면해 기업문화의 혁신으로 해결하고자 하는 기업이 있다. 업무시간만큼은 직원들이 고도의

박항기의 브랜드칼럼 (13)개인을 브랜딩하자고 주장하는 퍼스널브랜딩 교육과 서적들이 시중에 인기를 끌고 있습니다. 브랜딩의 영역이 넓어지는 측면에서는 기쁘기도 하지만 또 한편으로는 개인브랜딩의 흐름이 돈과 성공으로 귀결되는 거 같아 걱정도 됩니다. 이번 칼럼은 기존 칼럼과 달리 개인브랜딩(이후는 가장 많이 저변확대된 퍼스널브랜딩으로 표현하겠습니다)에 대해 얘기해 보도록 하겠습니다.퍼스널브랜딩의 목적은 '개인 스스로의 행복'퍼스널브랜딩은 2000년초에 톰 피터스를 필두로 잠시 유행한 적이 있습니다. 인터넷이 화두여서 패러다임 전환기에

점심시간이다. 배부르게 점심을 먹고 난 당신의 손에 있는 것은? 아마 커피 한 잔일 것이다. 우리에게 캡슐커피, 커피머신으로 친숙한 '네스프레소'는 내전 속 신음하던 짐바브웨 지역사회의 커피농가에 희망을 선사한 기업이다.'완벽한 커피국가'에서 아프리카 최빈국이 된 짐바브웨짐바브웨는 50여 년 전만 해도 지금의 짐바브웨가 아니었다. 빅토리아 폭포, 그레이트 짐바브웨 등 세계자연유산이 많아 ‘아프리카의 스위스’로 불렸고, 식량 수출이 많아 ‘아프리카의 식량 바구니(Bread basket)’로도 불렸다.짐바브웨는 한때 아프리카의 최강국이

지난 9월, 고용노동부는 코로나19 지속으로 당분간 고용상황 개선이 쉽지 않은 상황에서 취업 여건을 개선하고 실업자의 고용촉진에 있어 지원 강화가 필요하기에 '특별' 고용촉진장려금 제도를 한시적으로 운영하기로 하였습니다.특별 고용촉진장려금 신청가능 범위 확대기존에도 고용촉진장려금제도가 있었습니다. 이는 채용하는 근로자가 ①취업지원프로그램 이수자, ②중증장애인(1개월 이상 실업), ③가족부양 여성가장(1개월 이상 실업), ④섬지역 거주자(1개월 이상 실업)인 경우에만 신청할 수 있도록 하였으나, 바뀐 특별 고용촉진장려금 제도 하에서는

'Don't buy this jacket(이 재킷을 사지 마라)'. 2011년 블랙프라이데이, 패션 브랜드 파타고니아가 《뉴욕타임스》에 개제한 광고다. 옷을 파는 회사가 옷을 사지 말라니 이 얼마나 도발적인 카피인가. 그것도 미국 리테일시장에서 가장 빅시즌이라는 블랙프라이데이에 말이다. "깊게 생각하고 적게 소비하세요."파타고니아는 이 세상을 우리 아이들이 좀 더 살만한 곳으로 만들고 싶은 기업이다.“재킷이든 어떤 것이든 사기 전에 깊게 생각하고 적게 소비하기를 바란다.”이 광고에 사용된 R2재킷을 생산하려면 많은 자원이 소모된다.

미국 펜실베이니아의 밀러스빌대학교 캠퍼스의 한 카페는 사장도 재학생, 매니저와 바리스타, 캐셔 모두 재학생이다. 손님들은 선배가 운영하는 가게에서 동기가 내려주는 커피를 마시고 수업을 들으러 간다. 친근하지 않은가? 이곳은 미국의 커피회사 삭스비의 밀러스빌대학교 매장이다.삭스비 9개 매장, 대학 재학생들이 직접 운영삭스비는 미국에 27개 매장을 가지고 있는데, 이중 절반이 대학교 캠퍼스에 있다. 본사 개입 없이 재학생들에게 운영을 맡기고 있으며, 재학생들이 직접 사장이나 매니저가 되어 가게를 경영한다. 2016년 1개 매장당 매출은

'가위 바위 보' 게임을 하게 되면, 이것은 서로 이기고 지는 관계 속에 있다. 그래서 어떤 것을 선택하느냐는 승패에 있어서 중요한 요소가 된다.세상을 살다보면 이와 같이 서로 순환되는 갈등 구조가 있다. 그것은 바로 원칙과 현실이다. 이 갈등 구조를 잘보여주는 장면이 있다. 그것은 도널드 트럼프의 사례이다.미국 공화당 경선 때의 일이다. 유명한 앵커인 메건 켈리가 도널드 트럼프에게 정치인에 대한 태도에 대해 다음과 같이 질문했다. "그렇게 성질 부리는 것이 대통령 후보로서 할 일인가요?"이 질문은 정치인으로서 원칙의 관점에서 질문

박항기의 브랜드칼럼 (12)앞선 칼럼에서 브랜드계층구조이론 중 브랜드수식어는 브랜드로 분류되지 않는다고 언급한 바가 있습니다. 브랜드수식어는 대부분의 경우 상표등록을 하지 않고 단기간 사용하기에 그렇게 이야기한 것입니다. 브랜드로 분류되지 않지만 브랜드수식어는 브랜딩에 있어 중요한 역할을 합니다. 특히 브랜드수식어전략-다른 표현으로는 명명법(Nomenclauture)-은 브랜드마케팅전략에도 영향을 주는 요소입니다.최근 저희 회사에 브랜드수식어전략 의뢰가 늘어나는 것만 보아도 알 수 있습니다.브랜드수식어는 크게 두 종류가 있습니다.