가격이란 어떤 상품에 담긴 가치를 돈으로 환산한 것이다. 시장에서 거래되는 물건이라면 1000원짜리 빵이든 1만원짜리 옷이든, 혹은 10억짜리 부동산이든 저마다 ‘가격표’를 달고 있다. 현대사회의 시민들은 가격 비교 사이트에 들어가 최저가 품목을 찾기도 하고, 반대로 자신을 돋보이게 할 더 비싼 가방과 더 비싼 자동차를 찾아 헤매기도 한다. 이처럼 우리는 매일 가격에 둘러싸인 채 살아가면서도, 그 가격이 어떤 과정을 통해 결정되는지 정확한 구조는 모른다. 막연히 ‘생산 단가’나 ‘유통 비용’에 ‘이윤’을 더한 정도라고 추측할 뿐이다

당신은 헬쓰장에서 PT를 등록했다. 하지만 이번에도 운동을 잘 나가기 어려울 것 같다. 이럴 때 OKR을 실행할 수 있다. OKR은 Objective, Key Results의 약자로, 목표와 핵심 결과지표로 구성된다. 목표는 질적인 측면이고, 핵심 결과지표는 양적 측면이다. 이를 헬쓰장 PT에 적용하면 예를들어 한 분기 동안 건강해지는 것을 목표로 정하고, 결과를 진단할 수 있는 핵심 결과지표로 근육량, 체중 등을 설정할 수 있다.크리스티나 위드케의 2018년 저서인 ‘구글이 목표를 당성하는 방식 OKR’은 이런 상황에서 “매주 월

2014년 미국 대중문화매체 ‘버라이어티’에서 13~18세 청소년을 대상으로 인기인 설문조사를 한 결과, 1위~9위까지 중 6명이 ‘유튜버’였다. 14위가 ‘조니 뎁’, 20위가 ‘레오나르도 다카프리오’등의 유명인들 이었던 점을 가만하면, 유튜브의 영향력이 현시대 얼마나 큰 지를 알 수 있게 해 주는 대목이다.로버트 킨슬·미니 페이반의 2018년 공저인 ‘유튜브 레볼루션(부제: 시간을 지배하는 압도적 플랫폼)은 “유튜브가 성장하면서 관심이 디지털 시대의 화폐가 되었다”며 “오늘날의 광고주·방송사·콘텐츠 창작자들은 한정된 진열대와 방

피타고니아의 창업자 이본 쉬나드는 전설적인 윈드 서퍼다. 그는 서핑을 위해 본사를 태평양에 인접한 캘리포니아에 세울 정도로 아웃도어 스포츠를 사랑한다. 회사 방침도 ‘좋은 파도를 즐길 수 있을 때라면 언제든 서핑을 가도 상관하지 않는다’고 정해 놨다. 그만큼 그는 아웃도어 스포츠를 즐기고 사랑하는 인재와 함께 일하기를 원했다.또한 피타고니아는 전 세계적으로 유명한 서퍼, 탐험가 등과 홍보대사 계약을 해 자사용품을 사용하도록 하는 것으로 유명하다. 이들을 통해 상품을 테스트하고 부족한 점을 보완해 품질을 개선한다. 피타고니아의 이런

지난 2012년 3월 영미권의 저명한 백과사전인 브리니태커는 무려 244년만에 발행을 중단했다. 바로 인터넷 오픈사전인 위키피디아의 등장으로 더 이상 종이 백과사전이 필요성이 없어지게 됐기 때문이다. 이처럼 지금은 ‘디지털 혁명’ 시대라 해도 과언이 아니다. 데이비드 로저스의 2018년 저작 ‘디스털 프랜스포메이션 생존 전략’ (부제 : 빠르게 변하는 비즈니스 세계에서 살아남기) 는 “인터넷 이전에 시작한 모든 비즈니스가 난제에 직면했다”는 문제의식을 지적하며 지금과 같은 디지털 혁명 시대에는 “기술의 문제가 아니라 전략과 새로운

패션계에 ‘진정한 아름다움이란 무엇인가’ 라는 질문으로 도전장을 내민 플러스 사이즈 전문 숙녀복 브랜드인 ‘빌드(Build)’는 바른 아름다움을 전하는 조직이 되고자 집중한 결과 오프라인 매장의 성공과 로열티 고객 증가라는 결과를 거뒀다. 고객과 직원이 행복해하는 기업이 된다는 가치를 분명히 하고 맛에 집중한 ㈜한만두식품은 지난해 2배의 성장의 기쁨 거뒀다.언더백(U-100) 기업컨설팅을 통해 가인지경영을 널리 알리고 있는 김경민 가인지캠퍼스 대표는 위 사례들에 대해 “무엇을 할 것인가 보다 어떤 사람들이 될 것인가에 집중한 결과”

일본 최대 IT회사이자 세계적인 투자회사인 소프트뱅크는 압도적인 스피드로 세계 정상급 기업이 된 기업 사례로 꼽힌다. 1990년대 야후 재팬 설립 후 검색 서비스를 시작한 소프트뱅크는 지난 2008년 일본 최초로 아이폰을 판매해 일본 휴대폰 시장의 판도를 뒤엎은 바 있다. 최근엔 로봇 개발 사업을 통해 다양한 소프트뱅크 점포에서 로봇서비스를 고객들에게 제공하고 있다. 어떻게 소프트뱅크는 이처럼 빠른 속도로 혁신적 사업을 계속 전개해 나갈 수 있는 것일까.2018년 출간된 미키 다케노부의 ‘초고석 성장의 조건 PDCA’는 그 비결을

아마존이 출시한 ‘프라임’ 회원권을 사게 되면 약 2000만 가지 상품을 배송비 없이 이틀 내로 받아 볼 수 있는 서비스를 받을 수 있다. 프라임 회원권에는 또한 4만여 개의 영화와 TV프로그램을 무제한으로 시청할 수 있는 ‘프라임 인스턴트 비디오’ 서비스와 50만여 권의 책을 빌려 볼 수 있는 ‘킨들 오너스 렌딩 라이브러리’가 부가서비스로 함께 포함돼 있다.오늘 기자가 추천할 책 ‘프라이싱’에서는 이처럼 카드나 가게 등을 이용할 수 있는 ‘권리’를 판매하는 방식 등을 ‘가격 혁신화 방법’의 사례로 소개 하고 있다. 아마존의 사례는

“이케아·우버·에어비앤비는 어떤 전략으로 글로벌 기업으로 성장했을까?”오늘은 경쟁력 있는 기업으로 성장하기 위해서는 단순화 전략이 필요하다는 주장을 제기한 책을 소개한다. 핵심내용은 현재 가지고 있는 시장에서 상품 단순화를 시켜 고급 시장으로 갈 것인지, 가격 단순화를 시켜 대중시장으로 갈 것인지를 선택해야 한다는 것이다.리처드 코치·그레그 록우드의 2018년 저서 ‘무조건 심플’은 “단순화 전략은 고객에게 단순하게 보여진다 해서 고객의 이면까지 단순화 하라는 의미는 아니다”며 “철저하게 계산되고 정교하게 설계해야 비로소 단순하게

“ 대기업 출신 부장급으로 한 명만 소개해 주세요.”이처럼 우리 조직도 인재를 양성하기보다완성된 인재를 찾아 헤매고 있는가?언더백 기업에서 대기업 출신 부장급 임원 채용의 드라마는 통상 비슷한 결말이다.(언더백: Under 100, 100인 이하의 사업체)기업의 병을 치료하여 당장 성과를 낼 수 있는 사람은 시장에 없다.인재를 원한다면 인재의 씨앗을 심어 키워라!▽ 성공하는 조직을 위한 경영 필독서, 『가인지경영』http://bitly.kr/JGCVY

"대기업 출신 부장급으로 한 명만 소개해 주세요."중소기업, 즉 언더백 기업 경영자들의 흔한 부탁이다. (언더백: Under 100, 100인 이하의 사업체를 말한다.)언더백 기업에서 대기업 출신 부장급 임원 채용의 드라마는 통상 비슷한 결말이다.Scene #1기업에 합류한 이후 성과가 저조할 경우다. 비싼 연봉을 주고 데려온 것에 대한 손해 심리가 작동한다.Scene #2좋은 성과를 낼 때는? 직원들이 임원들의 리더십을 따르는 순간, 경영자는 불안 심리가 작동한다. 이러다가 딴 살림을 차리면 어쩌지하는 걱정 말이다.결국 임원에게

정장을 입은 청년들이 젓가락으로 콩자반을 집어 옮기고 있다.이것은 바로 샘표의 젓가락 실기시험 풍경이다."한국 고유의 식문화를 계승하고 연구한다는 샘표의 기업철학을 반영하여 우리나라 기본 식사 예절인 젓가락질 시험을 실행하고 있습니다." 샘표 인사담당자가 이유를 밝혔다.이처럼 경영자는 조직에 적합한 인재를 선발하기 위해 고민이 많다. 함께 일을 해보지 않은 상황에서인재에 대한 판단을 하는 것은 어렵지만 본질에 가깝게 평가할 수 있는 방법이 있다.바로 신・지・정・사・영을 확인하는 것이다. (신체, 지식, 정서, 사회성, 영성) 신체적

가구업계 1위 브랜드 이케아의 별명은“가구업계의 이단아”, “DIY가 필수인 불친절한 브랜드”​​​​​​DIY 가구를 판매하는 이케아는 어떻게 소비자의 마음을 사로잡았을까? DIY의 단점을 장점으로! 글자 없이 그림으로만 구성한 조립 책자를 만들어 조립의 부담을 줄였다. 그 결과 소비자는 가구 조립을 통해 불편함이 아닌 성취감을 느낀다. 부피를 줄여 인력과 비용을 절감한다. 일반적으로 가구는 부피로 인해 운송 과정에서 비용과 인력이 많이 소모된다. 이케아는 작고 납작하게 가구를 포장하여 고객이 바로 가져갈 수 있도록 했다.

패션브랜드 U브랜드는 매년 매출 감소를 겪다가, 어느 해 여름 전년 대비 매출이 30% 상승했다.U브랜드 매니저에게 물었다. "어떻게 이런 결과를 얻을 수 있었습니까?"그의 대답은 실망스러웠다. "매장에 손님이 많이 오시고 생산이 계획대로 잘 되고 있습니다."이번엔 디자인 실장에게 물었다."지금은 힙합이 메가트렌드입니다. 그래서 디자인팀은 미국 출장을 가서 뉴요커들의 힙합을 즐기는 라이프 스타일을 연구했습니다. 그 결과 과거 모범생 컨셉이었던 U브랜드는 바닥을 쓸고 다니는 긴 청바지와, 후가공 면 티, 펜던트로 승부를 걸었습니다.

대한민국의 민법은 법인을 크게 두가지 형태로 구분한다. 설립 취지에 따라 영리를 목적으로 하는 영리법인과 영리를 목적으로 하지 않는 비영리법인이다. 가장 전형적인 영리법인으로 '상법'의 적용을 받는 각종 '회사'가 있다. 반대로 비영리법인으로는 민법에 의해 설립되는 비영리법인으로 사단법인과 재단법인 등이 있다. 이는 조직을 설립할 때부터 '영리를 추구하느냐'의 여부를 구별하는 시스템이다. 결과적으로 상법상 '회사'를 운영하는 기업의 경영자들은 설립하는 형태부터 '영리를 추구하는 조직의 대표'로 간주되는 것이다. 이러한 구별은 국가의

1990년대 황금기를 누리던 디즈니는 그 이후 2006년까지 창의력의 불모지로 전락했다. 영화를 내놓는 족족 밋밋하고 지루해 흥행 실적이 엉망이었다. 이러한 유례없는 난항에 디즈니의 CEO 밥 이거는 과감한 시도를 감행했다. 당시 비교적 작은 회사였던 픽사를 인수하여 디즈니를 되살릴 특명을 내린 것이다.이러한 결정에 모두들 작은 기업이 어떻게 거대한 공룡 기업을 제대로 관리할 수 있을지 의구심을 품었다. 그 당시 엔터테인먼트 업계의 여러 사례를 돌이켜보면, 이러한 종류의 합병은 위험할 뿐더러 두 회사 모두에게 부정적인 영향을 끼칠

비즈니스를 바라보는 치명적 오해, 기업의 존재 목적은 무엇입니까?강연에 초대받았을 때, 나는 종종 청중에게 질문을 한다."여러분! 기업은 무엇을 위해서 존재합니까?" 대부분 '이윤을 추구하는 것'이라고 답한다. 대학, 관공서, 기업, 심지어 경영자 모임에서도 대답은 비슷하다. 약속이나 한 듯이 답이 비슷하다. 대한민국 중학교 교과서에는 조직의 존재 목적에 관한 주제를 다루면서 기업이나 정당의 존재 목적을 설명하고 있다. 기업의 존재 목적은 이윤을 추구하는 것이고 정당의 존재 목적은 정권을 창출하는 것이라고 가르치고 있다. 만약 기업

옛날 산골에 병든 노모를 모시는 노총각이 있었다.노모의 병을 낫게 할 방도를 찾던 중 3년 묵은 도라지를 먹으면 병이 다 낫는다는 것을 알게 되었다.3년 간 도라지를 찾아 다녔으나 결국 찾지 못하고 노모는 돌아가셨다.노총각은 울면서 한탄했다. "3년 전에 도라지를 심었더라면 어머니를 살릴 수 있었을 텐데!"도라지를 인재로 바꿔 생각해보자.인재를 양성하기보다 완성된 인재를 찾아 헤매고 있지는 않은가 말이다.기업은 기업의 병을 치료할 도라지를 찾아 헤매지만, 당장 성과를 낼 수 있는 사람은 시장에 없다.이때 신입 사원이 임원이 되는 비

미국 최고 수준의 사우스 샌프란시스코 병원의 연간 투약 실수에 의한 사고율은 0.3%로 세계적 수준의 병원 치고는 매우 높은 수치였다.투약 실수를 줄이기 위해 징계 혹은 포상 제도를 시행했지만 해결이 어려웠다. 이때, 6개월 만에 투약 실수를 50% 절감한 방법이 등장한다.그건 바로 조끼 착용이다.오픈된 환경에서 투약을 하는 간호사들의 업무 특성상 투약 실수를 줄이기 위해서는 외부 요청에 영향을 받지 않고 집중할 수 있는 시스템이 필요했다.따라서 투약조끼를 착용하면 의사와 환자의 요청에서 벗어나, 투약 업무에만 집중할 수 있게 했다