21일 '실력있는 경영자들의 지식 커뮤니티' 가인지경영자클럽이 열렸다. 가인지캠퍼스 김경민 대표가 경영자 북클럽을 통해 '탈중개화' 시대의 6가지 전략을 공유했다. 아래는 북클럽 강연 내용이다.소비자들은 인지, 호감, 질문, 행동, 옹호의 5단계를 거쳐 고객이 되어간다. TV광고와 유튜브 광고 등을 통해 배민을 인지한다. "우리가 어떤 민족입니까?"라는 질문을 B급 감성으로 계속 들으면서 호감을 가진다. 이용 후기를 보면서 질문에 대한 답을 얻는다. 서비스를 이용해 본다. 만족한 소비자는 배민의 다른 서비스를 이용해 본다. 다른 사

21일 '실력있는 경영자들의 지식 커뮤니티' 가인지경영자클럽이 열렸다. 건국대학교 박창규 교수가 초청강연을 통해 4차 산업혁명시대에 기업들이 '엄마기계'가 될 수 있는 방법을 공유했다. 아래는 초청강연 내용이다.'천조 기업'들이 등장하고 있다. 우리나라 GDP가 1600조 정도였다. 마이크로소프트 같은 1개 기업가치가 우리나라 GDP 이상이다. 2차, 3차 산업혁명을 거치면서 우리나라도 발전했다. 글로벌 리더들이 시키는 것을 잘했기 때문, 즉 써포터즈의 역할을 잘 했기 때문이다. 그런데 이제는 써포터로서의 경쟁력은 점점 사라지고 있

'실력있는 경영자들의 지식 커뮤니티' 가인지경영자클럽(이하 가경클)이 21일에 열렸다. 32회를 맞이한 가경클에는 50명의 경영자들이 참석하여 다음 한 달을 위한 지식을 얻고 공유하는 시간을 가졌다.'엄마기계', '콘왕컨신'(콘텐츠가 왕이라면 컨텍스트는 신이다)으로 경영자들에게 친숙한 건국대학교 박창규 교수가 초청강연에서 4차산업혁명 시대에 적용할 것을 공유했다. 박 교수는 "우리는 엄마가 자녀의 모든 맥락을 알고 옷, 김치찌개를 만들어주었던 산업혁명 이전의 시대로 돌아가고 있다. 소비자의 맥락을 알아야 소비자를 섬길 수 있다. 이

지난 4일, 서울 금천구에 위치한 완벽한우리들(이하 완우)의 모든 직원이 '핵심습관 워크샵'으로 모였다. 핵심습관 워크샵은 완우 전직원이 함께 지켜야 할 습관을 정하는 프로그램이었다. 바쁜 1월이지만, 워크샵에 모이는 직원들의 표정은 한결같이 밝았다. 직원들은 이미 문화캘린더를 통해 1년간 참여해야 할 일정을 알고 있었기 때문에 담당자가 일정을 공지하기 전에도 '아, 이 날은 핵심습관 워크샵이 있는 날이지'라고 인식하고, 업무에 사용할 시간을 구별해 두었다고 말했다. '핵심습관 3가지'가 완우 핵심습관 워크샵의 결과물이었다. 완우

기자는 문정역에 위치한 W기업에서 OKR 컨설팅을 하고 있다. 기자의 역할은 W기업의 직원들이 OKR 방식으로 일하고 성과로 연결할 수 있도록 돕는 것이다. 작년에 OKR을 도입한 W기업의 팀장들은 OKR의 책임자가 되어 OKR 수립부터 OKR 파티까지의 사이클을 세 번 경험한 적이 있다. 2021년은 W기업이 본격적으로 OKR의 전체 사이클을 돌아보는 해이다.1월, 각 팀의 OKR 수립이 되어야 할 때W기업은 작년 12월 28일 출정식을 통해 각 사업부(W기업에는 총 5개의 사업부가 있다)의 경영계획 수립을 마쳤다. (곧바로 팀

환경오염은 날이 갈수록 심해지며, 인간이 언젠가 당면하여 해결해야 하는 분명한 주제이다. 안키트 아가왈은 인도의 갠지스강을 보던 중 갠지스강이 왜 이토록 오염이 되었는지 의문을 가지게 되었고, 주 오염원은 사원에서 버려지는 꽃이라는 것을 알았다. 한쪽에서는 꽃이 버려지고 한쪽에서는 갠지스강을 '성수'로 여겨 목욕을 하는 사람들을 보며 갠지스강을 정화하는 방법을 고민하기 시작했고 2017년 안키트 아가왈은 '풀Phool(힌디어로 '꽃'이라는 뜻)이라는 이름의 리사이클 '인센스Incense(향)'제조 기업을 만들었다.갠지스강을 정화하기

주사위는 던져졌다! 기원전 49년 1월 12일, 카이사르는 이 말과 함께 루비콘 강을 건넜다. 이는 로마제국의 역사를 바꾸는 결단이었다. 고대 로마에서는 군대가 이 강을 건너 이탈리아로 들어갈 때 무장해제 했어야 했다. 그러지 않고 강을 건넌다는 것은 반역이라는 의미였다. 속주 갈리아의 장관이었던 카이사르가 이 금기를 깨고 강을 건너 폼페이우스와의 전쟁에 들어선 것이다. 어차피 강을 건너 행동을 개시하지 않는다면 조만간 파국이 도래할 것이 분명했다. 이 고사에서 유래하여 중대한 결단을 내릴 때 '루비콘 강을 건넌다'고 한다. 또한

올해 코로나19 사태로 집에 머무는 시간이 늘면서 온라인 식료품 마켓 이용자가 크게 증가했다. 서울/경기 지역의 경우 밤 11시 주문을 하면 익일 아침 7시까지 신선한 식재료를 받아볼 수 있다는 파격적인 시스템(샛별배송)을 내세운 온라인 장보기 서비스 '마켓컬리' 역시 코로나19의 수혜자 중 하나다. 2020년 한해 중소상공인 파트너사와의 거래 규모는 지난해 대비 2배 가량 증가했으며 특히 올해 240여개의 중소상공인의 매출은 지난해 대비 2배 이상의 성장률을 기록했다. 마켓컬리 입점 업체 중 중소상공인의 비중은 95%에 달한다.영

코로나19로 '질병', '죽음'이 우리 일상에 이전보다 깊숙하게 들어오게 되면서 웰다잉(Well Dying)이 새로운 이슈로 떠올랐다. 목회자데이터연구소 주간리포트 [넘버즈]에서는 한국인들의 죽음에 대한 인식을 조사했다. 출처는 각 통계 자료 밑에 표기되어 있다.1. 40대 이상 중장년층 대부분, '자기 죽음' 고민해 본 적 있다- 우리나라 40대 이상 중장년 대부분(78%)이 평소 '자신의 죽음을 생각한 적이 있다'고 답했다. 대부분의 사람들이 '죽음'을 우리 삶의 일부로 받아들이고 있다.- 성별로 보면 차이가 있는데 남자의 경우

OKR은 MBO와 완전히 다른가OKR이라는 경영관리방식이 나오기 전에 혁신하는 기업들이 성과를 달성하던 방식은 이제 더이상 쓸모 없어진 것인가. OKR이 등장하기 전 가장 유명한 경영관리방식으로 MBOManagement By Objectives가 있다. MBO는 1954년 피터드러커가 제창한 것으로 많은 기업이 활용했다. 그렇다면 MBO 방식과 OKR은 어떤 차이가 있는가.1년 vs 3개월MBO의 주요 특징은 운영 주기가 1년이라는 것이다. 목표를 1년에 한 번 세우므로 시장과 고객의 빠른 변화에 긴밀하게 대처하지 못한다는 단점이

언젠가 교육방송에서 3~4세 아이들을 대상으로 재미있는 실험을 한 적이 있다. TV 정규방송이 끝나 지직거리는 소리만 나는 화면을 틀어놨더니 그때까지 시끄럽게 떠들던 아이들이 놀랍게도 모두 조용해져서 그 화면을 들여다봤다는 것이었다. 유아 전문가에 의하면 그 소리가 엄마 뱃속에서 듣던 소리와 비슷하기 때문이라고 한다. 아이들이 진공청소기 소리를 좋아하는 것도 비슷한 이유라고 한다. 과거의 경험이 현재의 행동을 지배하는 것이다.'스키마 이론'은 과거 기억과 경험 등의 선험 지식이 새로운 내용을 습득하는 데 영향을 미친다는 내용이다.

코로나19로 이커머스의 시대가 한 발 빠르게 도래하면서 20대대학내일연구소는 Z세대의 소비 단계별 SNS 활용법을 조사했다. 정량조사 대상은 전국 만 15~24세 남녀 중 인스타그램, 페이스북, 트위터 주 이용자 총 600명(각 SNS별 주 이용자 200명씩) 정성조사 대상은 수도권 만 19~24세 인스타그램 주 이용자 남녀 6명, 트위터 주 이용자 남녀 8명을 대상으로 했다. 조사 기간은 2020년 9월 21일~10월 28일이다.1. 탐색 단계Z세대는 제품/서비스 구매 전 탐인스타, 트위터 등의 SNS으로 상품의 정보, 후기를 서

한 채용사이트에서 조사한 바에 의하면, “직장에서 팀원이 리더에게 가장 많이 하는 거짓말은?” 이라는 설문 조사에서 1위가 ‘이해가 안 갈 때에도’ “네 알겠습니다.”라고 한다는 것이었다. 대다수 기업현장에서 오늘도 들리는 소리가 있다. “내가 언제 이렇게 하라고 했어!?” 사무실의 천장을 뚫을 듯한 이 소리는 모든 기업에서 하루에 한번씩 들린다고 해도 과언이 아니다. 하지만 정작 당사자는 억울하다. 가져오라는 것 갖고 왔고, 보내라는 것 보냈을 뿐인데... 많은 사람들이 습관적으로 리더가 이야기 한 내용을 이해한 것인지 확인도 하

'Caudalie(꼬달리)'는 와인과 관련된 프랑스어로, 와인 시음 후 지속되는 미각적이나 후각적인 자극을 측정하는 단위이다. 1꼬달리는 와인 시음 후 1초간 와인 향이 입안에 남아있다는 것이다. 요식업의 나라 페루에서는 꼬달리라는 말을 전국민이 알고 사용한다. 꼬달리라는 말과 와인이 페루에서 대중화 될 수 있었던 데에는 한 벤처 기업이 시작한 '와인 구독 서비스'인 '꼬달리 와인박스Caudalie Wine Box가 있다.꼬달리 와인박스는 와인과 함께 문화를 배달한다꼬달리 와인박스는 구독자들에게 랜덤으로 한 달에 두병씩

왜 우리는 실패의 기억을 쉽게 잊지 못한 채 트라우마에 빠지고 이루지 못한 사랑을 계속 그리워하는 걸까.1927년, 러시아 출신 심리학자 블루마 자이가르닉은 오스트리아 빈의 한 까페에 실험실 동료들과 함께 식사하러 들르곤 했다. 보통 일행은 열다섯에서 스무 명이나 되었는데 웨이터는 늘 종이도 없이 주문을 받았다. 메모도 없이 주문받은 그 많은 음식을 하나도 틀리지 않고 정확하게 내어주는 웨이터를 보고 자이가르닉은 그 놀라운 기억력에 감명을 받았다. 그래서 계산을 마치고 그 웨이터를 불렀다. 먼저 웨이터의 기억력을 칭찬한 다음 자신들

OKR, 사명에서 시작하라OKR을 작성하기 전, 먼저 조직의 사명을 확인하는 것이 중요하다. 사명은 회사가 제대로 된 방향으로 나아갈 수 있도록 지켜주는 역할을 한다. 사명 없이 OKR을 사용한다면 전사의 목표와 부서/개인의 목표 사이에 충돌이 생긴다. 각 부서에서 다른 방향으로 나아가면 제대로 된 우선순위를 정할 수 없다.OKR의 뿌리, '업의 본질' 정리한 본느화장품 글로벌 OEM/ODM 기업 '본느'는 OKR을 세우기 전 업의 본질, 즉 고객에 대한 역할과 비전을 정의했다. 본느는 ODM 기업으로서 고객의 니즈에 맞춰 일하는

뜯어보기#4. 'OKR을 부스팅하는 5대 포지션의 역할'경영자, 또는 리더만 OKR에 열심을 낸다고 해서 OKR이 조직 내 정착되지 않는다. OKR이 조직 내 체내화되기 위해서는 조직 전체가 함께 OKR 도입에 관심을 가지고 힘 써야 한다. 경영자의 역할(1) - 방향성 제시와 공감 얻기경영자는 OKR 도입의 목적이 무엇인지 고민해야 한다. 1~3개월의 정도의 시간을 두고 OKR 도입 후 조직의 모습을 구성원들과 공유하고 공감대를 형성하자. 김경민 저 에서는 '경영자의 3가지 역할' 중 하나가 '선포'라고

코로나가 바꾼 우리의 먹는 문화코로나 19가 우리의 먹는 문화를 바꿨다. 마스크를 쓰기 시작했고 점점 대면보다는 언택트, 온라인 등과 같은 새로운 만남의 패러다임이 열렸다. 외부활동이 자제되면서 회식이나 비즈니스 연회가 급격하게 줄었다. 그에 따라 '밥정'이라는 말이 있을 정도로 함께 먹는 것을 즐기고 의미있게 생각했던 대한민국의 먹는 문화가 변하고 있다. 이제는 함께 먹기보다는 1인 식사(혼밥)를 즐기는 것이 이제 흔한 일이 되었다. 우리나라의 배달문화는 2014년을 시작으로 해 배민,요기요 등 많은 플랫폼이 등장하며 현재 세계

뜯어보기#3. 'OKR 파티'OKR을 즐겁게 마무리하고 힘차게 시작하는 방법: OKR 파티OKR 파티는 지난 분기를 돌아보며 피드백하고 다음 분기의 OKR을 선포하는 시간이다. 특별히 'OKR 파티'라는 이름을 붙인 이유에는 OKR을 '즐겁게' 마무리하고 '힘차게' 다시 시작하자는 의미가 있다. OKR 파티는 마침표와 같다. 3개월 동안 열심히 달려왔다면 'OKR 파티'라는 포인트를 통해 분기의 마침표를 찍어주고 다음 분기를 시작한다. 학교에 처음 들어갈 때는 입학식을 하고 , 과정을 마칠 때는 졸업식을 한다. 국가대

체계적이고 효율적인 관리를 위한 파킨슨의 법칙Parkinson's Law대한민국뿐 아니라 세계 거의 모든 나라에서 공무원 수는 점차 증가하고 있다. 인구가 늘어나면서 할 일이 많은 경우뿐 아니라 인구가 줄어드는 나라에서도 그렇다. 이런 현상을 영국의 역사학자이자 경영연구가인 노스코트 파킨슨이 1955년 에 '파킨슨의 법칙Parkinson's Law'이라는 용어를 사용해 지적했다. "직원 수와 업무량의 상관관계, 즉 공무원 조직은 업무의 증감에 상관없이 상급 간부로 진급하기 위해 부하의 수를 늘릴 필요가 있기 때문